Afișarea datelor de contact și a altor informații esențiale pe site-ul dumneavoastră
Ca întreprindere, aveți obligația legală de a le furniza clienților următoarele informații pe site-ul dumneavoastră:
- identitatea, de exemplu denumirea dumneavoastră comercială;
- adresa fizică legală, adresa de e-mail și numărul de telefon; adresa legală a sediului dumneavoastră, dacă este diferită;
- statutul dumneavoastră juridic, forma juridică și, în cazul în care figurați într-un registru comercial sau într-un registru public similar, numele registrului respectiv și numărul de înregistrare (plus titlul profesional și statul membru în care a fost acordat, dacă activitatea se bazează pe o profesie reglementată);
- numărul de înregistrare în scopuri de TVA, dacă activitatea dumneavoastră percepe TVA pentru bunurile sau serviciile pe care le furnizează;
- detalii privind orice autoritate de supraveghere, dacă activitatea dumneavoastră face obiectul unui sistem de autorizare profesională;
- un link de pe site-ul dumneavoastră către platforma de soluționare online a litigiilor, un serviciu furnizat de Comisia Europeană pentru soluționarea cu ușurință a problemelor cu consumatorii;
- termenii și condițiile generale, condițiile de vânzare și alte informații aplicabile tranzacției, pe care trebuie să i le furnizați clientului în timpul procesului de plasare a comenzii;
- politica de confidențialitate, politica privind modulele cookie și alte politici aplicabile protecției datelor cu caracter personal.
Dacă activitatea dumneavoastră este vizată de normele privind calificările profesionale, trebuie să respectați și cerințele din țările în care furnizați servicii. Punctele naționale de contact vă pot oferi mai multe informații în acest sens. Dacă vă aflați în această situație, ar trebui să furnizați, de asemenea, detalii cu privire la asigurarea dumneavoastră sau la garanțiile financiare aplicabile, precum și o trimitere la normele care vă reglementează profesia și la modul de accesare a acestora. Dacă doriți să prestați servicii profesionale în străinătate sau o faceți deja, consultați secțiunea dedicată pentru mai multe informații.
Declarații de declinare a responsabilității și alte avize juridice
O declarație de declinare a responsabilității este un aviz juridic pe care îl publicați pe site-ul dumneavoastră pentru a vă limita răspunderea în raport cu rezultatul utilizării site-ului. Declarația de declinare a responsabilității este menită să ofere informații generale și, deși nu vă poate proteja pe deplin site-ul împotriva acțiunilor în justiție, este utilă în ceea ce privește:
- acuratețea conținutului de pe site-ul dumneavoastră
- potențiale probleme legate de drepturile de autor
- transmiterea virusurilor informatice
Aproape orice element care figurează pe site-ul dumneavoastră poate fi acoperit prin utilizarea unei declarații de declinare a responsabilității. Declarația de declinare a responsabilității este afișată de obicei pe fiecare pagină a site-ului dumneavoastră (de exemplu, în partea de jos a fiecărei pagini prin intermediul unui hyperlink). Îi puteți invita pe utilizatori să citească declarația completă de declinare a responsabilității atunci când utilizează serviciile dumneavoastră.
Puteți să formulați declarația de declinare a responsabilității cum doriți și să îi cereți unui expert juridic să o revizuiască. În principiu, declarația poate include elemente precum:
- un aviz privind drepturile de autor (cu scopul de a vă proteja drepturile de proprietate intelectuală împotriva încălcării de către alte persoane)
- o declarație privind protecția datelor și respectarea vieții private (pentru a-i informa pe vizitatorii site-ului dumneavoastră cum vă conformați normelor privind protecția datelor și a vieții private în relație cu datele lor)
- modul în care utilizați modulele cookie
- răspunderea în legătură cu exactitatea informațiilor furnizate pe site
Utilizarea modulelor cookie pe site-ul dumneavoastră
Cookie-urile sunt informații schimbate cu vizitatorii site-ului dumneavoastră. Acestea sunt stocate într-un fișier text pe hard-diskul vizitatorilor în momentul în care aceștia ajung pe pagina dumneavoastră. Există mai multe tipuri de module cookie:
- Cookie-urile de sesiune vă permit să urmăriți activitățile vizitatorilor și să le recunoașteți atunci când aceștia trec de la o pagină la alta a site-ului. De exemplu, atunci când furnizați o funcție de coș de cumpărături, fără cookie-uri de sesiune coșurile de cumpărături ale vizitatorilor s-ar goli de fiecare dată când aceștia deschid o nouă pagină.
- Cookie-urile persistente, permanente sau stocate contribuie la memorarea, pentru o vizită viitoare pe site, a informațiilor și setărilor vizitatorilor dumneavoastră, cum ar fi preferințele lingvistice și datele de identificare. Acestea nu sunt șterse atunci când se închide browserul. Cookie-urile persistente sunt, de asemenea, utilizate pentru a furniza informații cu privire la numărul de vizitatori, timpul mediu petrecut pe o pagină și funcționarea site-ului dumneavoastră în general.
În funcție de utilizarea preconizată, tipurile de cookie-uri pe care le folosiți necesită sau nu consimțământul vizitatorilor. Asigurați-vă că revizuiți aceste informații și îi notificați pe utilizatori atunci când este necesar.
